Notre démarche qualité
Chaque personne accompagnée est unique, et notre mission est de l’aider à vivre pleinement, en respectant son histoire, ses besoins et ses aspirations.
La Clé de Soi : Une plateforme engagée pour un accompagnement de qualité
La Clé de Soi place la qualité au cœur de ses actions et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de ses prestations, en conformité avec les exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS). Cette démarche garantit un accompagnement sécurisé, respectueux et adapté aux besoins des personnes accompagnées et de leurs proches aidants.
Les objectifs de la démarche qualité
- Favoriser la sécurité et la qualité de vie des personnes accompagnées grâce à des pratiques professionnelles rigoureuses et bienveillantes.
- Soutenir l’autonomie et l’inclusion sociale dans le respect des droits fondamentaux.
- Renforcer la relation de confiance entre les équipes professionnelles, les bénéficiaires et leurs familles.
- Assurer l’amélioration continue des pratiques par des évaluations régulières et des actions correctives.
Les grands principes de l'évaluation HAS
- Une démarche centrée sur la personne accompagnée : chaque projet d’accompagnement est co-construit, en prenant en compte les besoins, les attentes et les singularités de chacun.
- Une approche pluridisciplinaire : les professionnels de La Clé de Soi travaillent en coordination pour offrir un accompagnement global (médical, paramédical et social).
- Une évaluation permanente des pratiques : des outils et des indicateurs sont mis en place pour mesurer la qualité des services et garantir leur conformité aux standards de la HAS.
- L’innovation au service de l’accompagnement : La Clé de Soi s’efforce d’intégrer des solutions innovantes pour répondre aux évolutions des besoins et des attentes des personnes accompagnées.
Transparence et engagement
La Clé de Soi s’engage à partager ses résultats et à impliquer les bénéficiaires, les familles et les partenaires dans cette démarche. Chaque contribution permet d’améliorer nos pratiques et de garantir un accompagnement de qualité.
Contact
Pour en savoir plus sur la démarche qualité de La Clé de Soi et sur les actions mises en œuvre, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.
